Métodos de distribuição do inquérito

Cada método tem os seus pontos fortes, consoante o público-alvo, o tipo de dados necessários e os recursos disponíveis. Interessado em recomendações para um caso específico?
Mulher a responder a um inquérito no seu tablet

Correio eletrónico

Incluir um link para o inquérito num e-mail, basta copiar e colar um link gerado automaticamente. Também pode utilizar o gestor de envios de encuestafacil.com a partir de “As minhas listas”, onde pode importar uma base de dados, personalizar o texto do e-mail, enviar lembretes, personalizar o remetente,...

Vantagens:

  • Permite a segmentação e personalização de mensagens.
  • Maior taxa de resposta se estiver a dirigir-se a um público interessado.
  • Possibilidade de acompanhar e enviar lembretes.
  • Pode ser anónimo ou nominal, consoante a opção escolhida.
Ecrã com inquérito em linha recebido por correio eletrónico

Sítio Web ou blogue

A publicação de inquéritos em sítios Web ou blogues é uma estratégia eficaz para recolher informações de visitantes interessados num tópico específico. Este método é útil para medir a satisfação dos utilizadores, recolher opiniões sobre produtos ou serviços e conhecer as tendências do mercado. Além disso, permite-lhe integrar incentivos como descontos ou conteúdos exclusivos para aumentar a participação. É importante colocar o inquérito num local visível e atrativo, certificando-se de que é breve e fácil de preencher para maximizar a taxa de resposta. Pode ser integrado no conteúdo ou através de uma hiperligação ou botão.

Vantagens:

  • Chegar aos visitantes interessados no conteúdo da página.
  • Pode ser combinado com incentivos (descontos, conteúdos exclusivos).
  • Não são necessários envios em massa ou publicidade.
  • Podem ser anónimos ou nominais se o utilizador for previamente identificado.
Ecrãs de vários dispositivos que apresentam um inquérito em linha

Redes sociais

As redes sociais permitem partilhar inquéritos de forma rápida e eficaz em plataformas como o Facebook, o Twitter, o Instagram ou o LinkedIn, chegando a um público vasto e diversificado. Para aumentar a taxa de resposta, os inquéritos devem ser curtos e concisos.

Vantagens:

  • Grande alcance e possibilidades de viralização.
  • Ideal para inquéritos abertos ao público em geral.
  • Pode ser segmentado através de publicações patrocinadas ou grupos específicos.
Vários ícones de redes sociais num smartphone

Aplicações móveis

O inquérito é publicado dentro de uma aplicação, como uma notificação ou numa secção específica.

Vantagens:

  • Conveniência para os utilizadores móveis.
  • Possibilidade de oferecer prémios na aplicação (pontos, descontos, etc.).
  • Recolha de respostas em tempo real e com uma elevada taxa de resposta.
Ecrã de smartphone com inquérito em linha

Códigos QR

É gerado um código QR com a ligação para o inquérito, que é colocado em materiais físicos ou digitais. A utilização de códigos QR para distribuir inquéritos é uma solução prática e acessível. Ao digitalizar o QR com o seu dispositivo móvel, o inquirido acede diretamente ao formulário, podendo responder de uma forma confortável.

Vantagens:

  • Útil para eventos, lojas ou publicidade impressa.
  • Fácil acesso a partir de dispositivos móveis.
  • Não é necessário dactilografar ou copiar as ligações.
Código QR num ecrã

Mensagens instantâneas (WhatsApp, Telegram, SMS)

O envio de inquéritos por SMS ou WhatsApp é uma estratégia rápida e eficaz para recolher respostas dos participantes. O inquérito é enviado através de uma ligação que o inquirido pode abrir facilmente no browser do seu telemóvel, garantindo comodidade e acessibilidade. Uma vez que a maioria das pessoas anda sempre com o telemóvel e o consulta frequentemente, este método aumenta a probabilidade de o inquérito ser visto e respondido imediatamente. É especialmente útil para avaliar a qualidade do serviço, recolher feedback em tempo real e obter uma elevada taxa de resposta.

Vantagens:

  • Elevado nível de recetividade e capacidade de resposta.
  • Ideal para inquéritos rápidos e diretos.
  • Pode incluir mensagens personalizadas para um maior envolvimento.
Smartphone com ícones de mensagens instantâneas

Fóruns e comunidades em linha

A publicação de inquéritos em sítios Web ou blogues é uma estratégia eficaz para recolher informações dos visitantes interessados num determinado tópico. Este método é útil para medir a satisfação dos utilizadores, recolher opiniões sobre produtos ou serviços e conhecer as tendências do mercado. Além disso, permite integrar incentivos como descontos ou conteúdos exclusivos para aumentar a participação. É importante colocar o inquérito num local visível e atrativo, certificando-se de que é breve e fácil de preencher para maximizar a taxa de resposta. Pode ser incorporado no conteúdo ou através de uma hiperligação ou botão.

Vantagens:

  • Chegar a um público interessado no assunto.
  • Pode gerar discussões e comentários adicionais.
  • Aumenta a qualidade das respostas, direcionando-as para um público específico.
Ecrã com ícones de conversação

Quiosques multimédia

Os quiosques de inquéritos e os ecrãs tácteis são dispositivos físicos interactivos instalados em locais públicos ou comerciais que permitem aos utilizadores preencher inquéritos de forma autónoma. Estes dispositivos têm normalmente ecrãs tácteis, que facilitam a interação direta com o questionário, e são concebidos para captar a atenção dos utilizadores em pontos estratégicos como lojas, centros comerciais, aeroportos, hospitais, feiras ou eventos.

Vantagens:

  • Acessibilidade e conveniência: Permite-lhe preencher inquéritos sem necessitar dos seus próprios dispositivos ou de uma ligação à Internet.
  • Grande visibilidade e participação: Estão situados em locais estratégicos, o que aumenta a taxa de resposta.
  • Sem dependência de tecnologia proprietária: os inquiridos não são obrigados a utilizar os seus dispositivos pessoais...
  • Personalização e adaptabilidade: Podem ser ajustados visualmente e em termos de conteúdo para se adequarem à marca.
Dois visitantes em frente a um ecrã tátil com um inquérito em linha

Outros métodos de distribuição possíveis:
 Inquérito telefónico.
Inquérito em papel.
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