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Principais objectivos dos estudos de mercado
Compreender os consumidores
Identificar as necessidades, preferências e expectativas dos clientes e compreender os hábitos de consumo e os comportamentos de compra.
Avaliar a satisfação com os produtos ou serviços existentes.
Avaliar o mercado
Identificar a dimensão do mercado e segmentá-lo de acordo com critérios relevantes (idade, sexo, localização, rendimento, etc.), reconhecendo as tendências actuais e futuras do sector.
Explorar oportunidades para introduzir novos produtos ou serviços.
Analisar os concorrentes
Avaliar a forma como os consumidores percepcionam a concorrência direta e indireta. Identificar os principais factores de diferenciação da concorrência.
Detetar áreas em que a empresa se pode destacar.
Medir o impacto das estratégias de marketing
Avaliar a eficácia das campanhas publicitárias ou das promoções e identificar os canais de comunicação mais eficazes para os consumidores
Ajustar as tácticas com base nos resultados obtidos.
Definição de preços e posicionamento de um produto
Analisar a sensibilidade ao preço dos consumidores, estabelecendo um posicionamento adequado de acordo com as percepções do mercado.
Reduzir os riscos na tomada de decisões
Obter dados para apoiar decisões estratégicas, tais como lançamentos de produtos, expansões ou modificações, identificando potenciais obstáculos ou desafios antes de implementar acções.
Reforçar as relações com os clientes
Demonstrar interesse pelas opiniões e experiências dos consumidores e identificar áreas susceptíveis de serem melhoradas experiência do cliente e fomentar a lealdade.
Os inquéritos permitem a recolha de informação direta junto dos mais importantes intervenientes no mercado, garantindo que as decisões são alinhadas com as realidades e necessidades do meio.
Principais vantagens dos estudos de mercado
Conhecimento do cliente
Permite compreender as necessidades, as preferências e os comportamentos dos consumidores.
Identificação de oportunidades
Ajuda a descobrir oportunidades de mercado e tendências emergentes.
Redução dos riscos
Fornece dados para tomar decisões estratégicas mais seguras e eficazes.
Análise da concorrência
Facilita a identificação dos pontos fortes e fracos em relação aos concorrentes.
Otimização de recursos
Concentrar os investimentos em marketing, publicidade e desenvolvimento de produtos no que é realmente importante para o mercado.
Adaptação ao ambiente
Permite ajustar as estratégias em função das alterações do mercado ou das preferências dos clientes.
Medição de resultados
Avalia o impacto das campanhas e estratégias para corrigir ou melhorar.
Em suma, um estudo de mercado fornece informações essenciais para decisões mais exactas e bem sucedidas.
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