O mais importante é PREVER, para onde se dirigem os consumidores.

Conheça seus clientes como nunca antes com pesquisas on-line: a principal ferramenta para descobrir suas necessidades, medir sua satisfação e tomar decisões estratégicas que impulsionam suas vendas e o sucesso da marca.
Detalhes de uma pergunta de classificação por estrelas e os diferentes métodos para entregar a pesquisa ao seu público-alvo.

Marketing e vendas

EncuestaFacil.com ajuda os departamentos de marketing, vendas, atenção ao cliente e investigação de mercados a realizar seus estudos de uma forma eficaz. Ao realizar pesquisas online, obtém-se a informação necessária para entender os potenciais clientes, a concorrência ou comprovar a efetividade dos recursos dedicados ao marketing e vendas.

Alguns exemplos de estudos:

Investigação de mercado, usuários ou concorrentes

As pesquisas online são um método simples e econômico para realizar um acompanhamento das tendências do mercado. Realizando estas pesquisas (Teste de produto, Teste de nome, Teste de preço), obtém-se informação dos clientes sobre o porquê compram, como escolhem de quem comprar e o que pensam comprar no futuro.

Satisfação do cliente

Oferecer um bom serviço não consiste somente em entender as necessidades dos clientes, devemos controlar este serviço. Além de medir a  satisfação dos clientes, estabelecer os diferentes graus de satisfação é vital, já que a diferença entre um cliente satisfeito e um muito satisfeito pode implicar em uma mudança substancial na hora de se repetir uma compra.

Visitantes do seu Website

Conheça quem é o  visitante da sua web, seu perfil socio-demográfico e outros suportes que consome, para que a informação lhe seja útil na hora de tomar uma decisão concernente a um site. É igualmente importante conhecer a  satisfação dos visitantes da sua web, para sentir as vantagens e inconvenientes de uma página web ou quanto seus clientes estão satisfeitos com o processo de compra.