La cosa più importante è prevedere, verso che punto si dirigono i consumatori.

EncuestaFacil.com aiuta i dipartimenti di marketing, vendite, attenzione al cliente e ricerca di marcato a realizzare i propri studi in una maniera efficace. Realizzando sondaggi on-line, si ottiene l'informazione necessaria per capire i potenziali clienti, i concorrenti o si verifica l'efficacia delle risorse dedicate al marketing e alle vendite.

Alcuni esempi di studio:

Ricerca di mercato, utenti o concorrenza

I sondaggi on-line sono un metodo puramente economico per realizzare un monitoraggio delle tendenze del mercato. Facendo questi sondaggi (Test di prodotto, Test di nome, Test di prezzo), si ottiene informazione sul perché i clienti comprano, su come scelgono a chi comprare e su cosa pensano comprare in futuro.

Soddisfazione del cliente

Dare un buon servizio non vuol dire solo capire quali sono i bisogni dei clienti, è necessario controllare il materiale che si riceve. A parte di misurare la  soddisfazione dei clienti, è di vitale importanza stabilire i diversi livelli di soddisfazione, dato che la differenza tra un cliente soddisfatto e uno molto soddisfatto potrebbe significare un cambio sostanziale nel momento di decidere se ripetere un acquisto.

Visitatori della tua Pagina web

Conosci chi è il  visitatore della tua pagina web, il suo profilo socio demografico e quali sono gli altri supporti che consuma, per poter prendere una decisione circa una pagina web. Allo stesso modo è importante conoscere la  soddisfazione dei visitatori della tua pagina web, per conoscere i vantaggi e gli svantaggi di un sito o per conoscere quanto sono soddisfatti i tuoi clienti con il processo di acquisto.