Recursos humanos
Em um mundo onde uma pequena diferença marca o futuro de uma empresa, é cada vez mais importante a satisfação dos colaboradores, já que são eles quem determinam a produtividade de uma empresa. Os colaboradores motivados e satisfeitos transmitem esse sentimento aos clientes, o que se traduz em excelentes resultados financeiros.
Clima Organizacional
Ninguém conhece melhor que os colaboradores os métodos, sistemas e procedimentos de uma empresa. É crucial obter deles a informação para conhecer melhor suas necessidades, já que eles fazem a empresa. Com um inquérito de clima organizacional ou de satisfação dos colaboradores, além de obter uma informação valiosa, podemos melhorar a qualidade, produtividade e o serviço ao cliente. Quais são os aspectos que funcionam na empresa e quais teríamos que melhorar.
Avaliação dos colaboradores
Este estudo constitui uma forma de comunicação formal entre gerentes e colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho e crescimento profissional dos colaboradores. A avaliação do desempenho
fornece informação importante para a tomada de decisões sobre a promoção de um funcionário ou para conhecer suas necessidades de formação.
Entrevistas de saída
Ferramenta efetiva para detectar os motivos que levam um funcionário a deixar uma empresa. Os colaboradores que estão de saída respondem de uma forma mais honesta numa entrevista de saída,
às perguntas relativas à gerência, benefícios sociais, ambiente organizacional, oportunidades de promoção, etc.
Avaliação 360º
Com este estudo, serão obtidos resultados relevantes sobre as competências, desenvolvimento profissional, atitudes, comunicação, etc…de um determinado funcionário dentro da empresa.
Serão os próprios colegas que o avaliarão para a empresa.
Desenvolve inquéritos facilmente e obtém as respostas que tu necessitas.
Marketing e vendas
EncuestaFacil.com ajuda os departamentos de marketing, vendas, atenção ao cliente e investigação de mercados a realizar seus estudos de uma forma eficaz. Ao realizar inquéritos online, obtém-se a informação necessária para entender os potenciais clientes, a concorrência ou comprovar a efetividade dos recursos dedicados ao marketing e vendas.
Alguns exemplos de estudos:
Investigação de mercado, utilizadores ou concorrentes
As inquéritos online são um método simples e econômico para realizar um acompanhamento das tendências do mercado. Realizando estes inquéritos (Teste de produto, Teste de nome, Teste de preço), obtém-se informação dos clientes sobre o porquê compram, como escolhem de quem comprar e o que pensam comprar no futuro.
Satisfação do cliente
Oferecer um bom serviço não consiste somente em entender as necessidades dos clientes, devemos controlar este serviço. Além de medir a satisfação dos clientes, estabelecer os diferentes graus de satisfação é vital, já que a diferença entre um cliente satisfeito e um muito satisfeito pode implicar em uma mudança substancial na hora de se repetir uma compra.
Visitantes do seu Website
Conheça quem é o visitante do seu website, seu perfil socio-demográfico e outros suportes que consome, para que a informação lhe seja útil na hora de tomar uma decisão sobre um site. É igualmente importante conhecer a satisfação dos visitantes do seu website, para sentir as vantagens e inconvenientes de uma página web ou quanto seus clientes estão satisfeitos com o processo de compra.
Formação
Encuestafacil.com possibilita que as empresas realizem inquéritos sobre a formação oferecida aos seus colaboradores, para tirar o máximo proveito das mesmas e para que estas agreguem valor e sejam benéficas para ambas as partes.
Em muitos casos, as empresas detectam a necessidade de oferecer diferentes cursos de formação para seus colaboradores, mas, qual deles será mais produtivo? Será benéfico para o colaborador e consequentemente para a empresa? Por melhor que seja o curso e seus formadores se não houver interesse este não será de muita utilidade; assim sendo é essencial perguntar-lhes quais são as suas necessidades. Com Encuestafacil.com e graças ao seu modelo de questionário de formação e desenvolvimento profissional dentro da empresa, isto será muito simples.
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Instituições Acadêmicas
As instituições acadêmicas cada vez mais se preocupam com o nível de satisfação dos alunos e professores, já que detectaram que uma das características fundamentais para o sucesso ou fracasso de uma pessoa é a sua motivação
Satisfação dos alunos
Para que um aluno esteja satisfeito e, portanto, motivado, devem estar presentes uma série de fatores tais como um planeamento docente adequado, disponibilidade de recursos materiais e pedagógicos que ajudem a desenvolver e ampliar os estudos, etc. Para poder conhecer seu nível de satisfação, que em grande parte condicionará seu sucesso ou fracasso, é necessário realizar periodicamente um inquérito de satisfação do estudante, que graças à EncuestaFacil.com não será difícil de executar.
Avaliação do professor e de sua matéria
Da mesma forma, para detectar possíveis ameaças ou pontos fortes dentro do âmbito acadêmico, é muito importante deixar os alunos avaliarem o professor e/ou a matéria ministrada. Com uma boo inquérito sobre o professor ou sobre uma determinada matéria, podemos chegar a tomar decisões que ajudem na evolução acadêmica dos alunos.
Satisfação do professor
A atuação docente é um dos pilares onde se baseia a qualidade de um centro educacional. O fato de um professor se encontrar à vontade com a matéria ministrada e com seus alunos se refletirá diretamente no sucesso acadêmico do centro. Em EncuestaFacil.com pode-se encontrar uma modelo de questionário que auxilie a conhecer o nível de satisfação dos professores.