4A- CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES 2024 - AEROPUERTO CON HIDRANTE
1.- I- Recepción, almacenamiento y entrega en infraestructura de gestión centralizada
*1. Gestión de EXOLUM Aviación de la infraestructura de gestión centralizada (IGCC) y ausencia de incidencias en el servicio.
*2. Eficacia en la gestión de las instalaciones de combustible.
*3. Ausencia de incidencias en el servicio.
*4. Capacidad de resolución de las incidencias en el servicio.
*5. Gestión de los sistemas de hidrante de Madrid-Barajas, Barcelona, Palma, Málaga y Alicante en lo relativo a disponibilidad de pits, estado de los mismos, presión de hidrante etc, para el servicio de puesta a bordo.
*6. Aportación en la gestión de la IGCC a los niveles de calidad (por ejemplo, reducción de retrasos, disminución de reclamaciones…) del aeropuerto.
*7. Conocimientos y capacidad técnica del personal de Exolum Aviation en las instalaciones aeroportuarias.
*8. Gestión las necesidades de combustible en las instalaciones de almacenamiento y carga.
*9. Seguridad en la operación de la IGCC integrada en el entorno aeroportuario.
*10. Gestión de aspectos ambientales de la IGCC.
*11. ¿Considera que hay algún servicio o necesidad que EXOLUM Aviación no haya cubierto en las instalaciones aeroportuarias que gestiona?
En caso afirmativo ¿Qué servicio y dónde?
 
 
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