Baja en Servicio
1.- Su opinión cuenta
[NOMBRE DE LA EMPRESA] desea conocer los motivos que le llevaron a darse de baja en nuestro servicio. Por favor, dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione es muy valiosa para nosotros y será utilizada para mejorar nuestro servicio.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por [NOMBRE DE LA EMPRESA].
Esta encuesta dura aproximadamente [5] minutos.
1.
¿Cuánto tiempo lleva usted utilizando el servicio de [INTRODUZCA NOMBRE DE LA EMPRESA] que acaba de cancelar?
Menos de 6 meses
Entre 6 meses y 1 año
De 1 a 3 años
Más de 3 años
2.
¿Con qué frecuencia utilizaba usted el servicio?
Al menos una vez a la semana
2 ó 3 veces al mes
Una vez al mes
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