Encuesta de satisfacción
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Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, que puede ser completada en dos minutos o menos, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro producto y servicio de atención.
Su opinión es importante para nosotros y nos ayudará a asegurar que Enterprise Architect continúa acercándose a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por Sparx Systems Argentina.
Acerca de Enterprise Architect:
*1.
¿Cómo se enteró acerca de Enterprise Architect?
Referencia de un amigo o colega
Publicidad en línea
Eventos
Motor de búsqueda
Catálogo
OMG
Otro (Por favor especifique)
*2.
¿Cuáles son sus razones para elegir Enterprise Architect?
Precio
Facilidad de uso
Estabilidad del producto
Conjunto de características
Frecuentes nuevas compilaciones
Otro (Por favor especifique)
*3.
¿Cuáles son las características más importantes para usted?
Soporte para UML
Administración de requisitos
Modelado de datos
Modelado de procesos
Repositorio compartido/colaboración
Extensibilidad (Perfiles UML, Patrones, API)
Administración de pruebas
Documentación y reportes
Soporte a estándares (BPMN, SysML, etc.)
Trazabilidad
Ingeniería de código
Integración con otras herramientas (Por favor especifique)
*4.
¿Cuál es su grado de satisfacción general con Enterprise Architect?
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
*5.
¿Piensa renovar su suscripción de Enterprise Architect con Sparx Systems Argentina?
Seguro que sí
Probablemente sí
Puede que sí, puede que no
Probablemente no
Seguro que no
Acerca de los servicios:
*6.
¿Cuál de los siguientes servicios es más importante para usted?
Soporte técnico
Sitio Web de usuarios registrados
Foro de Sparx Systems
Consultoría
Recursos en línea (White papers, Tutoriales, etc)
Suscripción de mantenimiento (12 meses de actualizaciones del producto)
Entrenamiento
*7.
Indique el grado de satisfacción con los siguientes servicios:
Grado de satisfacción
Proceso de compra
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Soporte técnico
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Recursos en línea
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Sitio web
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Consultoría
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Manteniemiento
Grado de satisfacción
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
Elija una
*
Elija una
Completamente satisfecho
Satisfecho
Parcialmente satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
No aplica
*8.
El soporte técnico de Sparx Systems Argentina conoce bien la herramienta.
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Parcialmente de acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
*9.
¿Ha tenido algún problema a la hora de usar Enterprise Architect?
Si
No
*10.
¿Se resolvieron esos inconvenientes de forma satisfactoria para usted?
Sí, fueron resueltos por Sparx Systems Argentina
Sí, fueron resueltos por alguien de mi empresa
No fueron resueltos (Por favor especifique)
11.
¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a Sparx Systems Argentina sobre Enterprise Architect que no le hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:
La encuesta ha concluido.
Muchas gracias por su colaboración.
Fin->
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